Política de Trocas

1. Prazo para Troca

Você tem até 30 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a troca. O produto deve estar sem uso, com todas as etiquetas originais e na embalagem original.

2. Motivos para Troca

Realizamos trocas nos seguintes casos:

• Tamanho incorreto
• Cor diferente da solicitada
• Produto com defeito
• Produto enviado incorretamente

3. Como Solicitar Troca

Para solicitar uma troca, siga os passos:

1. Entre em contato conosco pelo e-mail suporte@loveconfort.com ou WhatsApp (11) 99753-7668
2. Informe o número do pedido e o motivo da troca
3. Especifique o produto desejado na troca (tamanho, cor, modelo)
4. Aguarde nossas instruções para envio
5. Envie o produto seguindo as orientações recebidas

4. Processamento da Troca

Após recebermos o produto devolvido e confirmarmos que está em perfeitas condições, enviaremos o novo produto em até 5 dias úteis. Você receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar a entrega.

5. Custos de Envio

Se a troca for devido a erro nosso (produto com defeito, enviado incorretamente), arcamos com os custos de envio. Para trocas por tamanho ou preferência, o cliente é responsável pelo frete da devolução, e nós cobrimos o frete do novo envio.

6. Disponibilidade

A troca está sujeita à disponibilidade do produto em estoque. Caso o produto desejado não esteja disponível, você pode optar por outro produto de valor equivalente ou solicitar o reembolso.