Política de Reembolso

1. Prazo para Devolução

Você tem até 30 dias corridos, a partir do recebimento do produto, para solicitar a devolução e reembolso. O produto deve estar em perfeito estado, sem uso, com etiquetas originais e na embalagem original.

2. Produtos Elegíveis

Aceitamos devoluções dos seguintes produtos:

• Produtos com defeito de fabricação
• Produtos enviados incorretamente
• Produtos que não atendem à descrição do site
• Arrependimento da compra (dentro do prazo legal)

3. Produtos Não Elegíveis

Por motivos de higiene e saúde, não aceitamos devoluções de:

• Lingerie (sutiãs e calcinhas) que tenham sido usadas ou com etiquetas removidas
• Produtos em promoção final ou outlet (quando especificado)
• Produtos personalizados

4. Como Solicitar Reembolso

Para solicitar um reembolso:

1. Entre em contato com nosso SAC através do e-mail suporte@loveconfort.com ou WhatsApp (11) 99753-7668
2. Informe o número do pedido e o motivo da devolução
3. Aguarde as instruções para envio do produto
4. Envie o produto conforme orientado

5. Prazo de Reembolso

Após recebermos e inspecionarmos o produto devolvido, processaremos o reembolso em até 7 dias úteis. O valor será creditado na mesma forma de pagamento utilizada na compra. O prazo para o crédito aparecer em sua conta pode variar conforme a operadora do cartão ou instituição financeira.

6. Custos de Envio

Em caso de defeito de fabricação ou erro no envio, a Love Confort arcará com os custos de devolução. Para devoluções por arrependimento, os custos de envio serão de responsabilidade do cliente.